为了进一步提升医院综合管理水平，提高我院干部职工对于质量管理工具在医院实际管理工作中的应用能力，2018年12月12日下午，我院特别邀请北京大学人民医院医患办赵瑞萍副主任，来我院举行了题为“质量管理工具实际操作与标准化绘制”的专题培训讲座。医院领导干部及科室骨干60余人参加培训。
 

在培训中，赵主任运用丰富的理论知识，结合实际案例，对医院全面质量管理、不良事件管理、等级医院评审实战、质量管理理念与工具等知识点进行了系统的讲解，并详细讲解了医院规章制度的制订与修订过程，以及甘特图、柏拉图、鱼骨图、对策表等常用的质量管理工具的使用方法。参加培训的人员认真听讲，做笔记，并不时掏出手机拍下幻灯，两个半小时的培训使大家对系统科学的质量管理工具有了更加深入的认识和了解，从中受益匪浅。
 

通过此次质量管理工具的培训，可以使医院职工将掌握的质量管理工具更好地运用到日常工作中去，提高医院管理工作的科学性和规范性，有利于进一步提升医院的管理水平。

【来源：医院办公室】