近年来,随着本院规模和在全国同行业影响的不断增大,前来就诊的病友日益增多、服务需求不断提升。为了更好地满足病友需求,我们创立了VIP贵宾就诊模式,突出创新、高品质化的服务。
一、什么是“VIP”就诊?(加入VIP的服务理念)
“VIP”就诊是指我院可以独享的贵宾级的高品质就诊过程。主要突出高品质服务,建立绿色通道让VIP病友在优雅、温馨的环境中,省时、省心、轻松地完成整个诊疗过程。
二、“VIP”就诊可以享受哪些贵宾服务?
1、省时
(1)绿色通道:优先诊疗,无需排队,不用挂号。
(2)方便、一站式服务:您可以在专属“VIP区”完成大部分检查、治疗。存款、取条码、取药均由专人协助,免除您四处奔走、等待排队之苦。
(3)精简来诊次数:根据诊疗需要,结合客观情况,完美就诊流程,提高诊疗效率,减少奔波劳顿。
2、省心
详细讲解就诊、检查、用药、手术及孕期复查的安排和注意情况,事无巨细,不厌其烦。
3、全方位、针对性的治疗辅导
(1)开设VIP宣教课堂,每天一讲,形象生动、深入浅出,帮助您轻松理解抽象的辅助生殖技术。
(2)您每次就诊都享受针对性的健康教育,获得大量饮食、运动等自我保健的科学知识,这对您的治疗和手术都会起到积极的帮助作用。
(3)独特的心理咨询,让您彻底放松心情,拥有一个平和、积极、轻松的心态。
4、高质量、细致、周到的服务
VIP区护士均经过严格的礼仪培训、理论知识考核,秉承微笑、耐心服务,有较高的职业素养,想您所想,先您所想。
(1)VIP专用联系方式,确保联系及时:专属VIP答疑区(www.sduivf.com,专家答疑区-VIP),专属热线电话,VIP独享QQ群。
(2)提供早餐:您在空腹抽血后可享受新鲜、美味的早餐。
(3)赠送就诊袋:成为VIP就诊病友即可马上得到精美的VIP就诊袋,方便您携带就诊相关物品,顺利完成就诊过程,无需费心整理。
(4)提供个性化服务:您初次来诊,我们会记录您的喜好、习惯。建立您的个性档案并计划个性化就诊,您会得到意外的收获和喜悦。
5、环境温馨、舒适
(1)家的感觉:就诊环境安静、优雅。
(2)星级化标准:为您提供舒适的高级沙发候诊、液晶电视、高档观察床、时尚/保健杂志。
6、VIP区就诊流程
未进入“VIP”区的初诊病友:
门诊确诊行试管婴儿或夫精人工受精方案后,请到六楼“VIP”区办理。
VIP自创立以来,在我们的精心呵护、VIP病友们的积极配合下,VIP诊室吸取全方位的精华,不断发展、壮大,并一直保持100%的满意度。VIP全体员工欢迎您的加入!让我们一起努力,培育迟来的绽放,实现久违的梦想!